“谈话教育”不是万能钥匙

    从教育学意义上说，谈话是说理教育的常用方法之一。说理教育是指通过摆事实，讲道理，提高学生思想认识的一种德育方法。本文中的谈话教育指的是以说理为目的，个别谈话为手段的一种德育方法。
    “谈话教育”是从长期的德育实践中摸索总结出来的，它已成了德育方法中不可或缺的一部分，但有时谈话教育也会遭遇种种尴尬。平时常常可以听到这样一类抱怨：“今天找他谈话，他当时答应得好好的，第二天又犯了。”“我已经跟他谈了七次，该讲的道理都讲了，还是没有多大改变。”当遇到有不良行为的学生时，为什么谈话教育屡屡失灵？深入调查后发现：许多情况下谈话教育无效或低效是因为谈话教育遇上了非适应症。有的班主任总是把谈话教育当成万能钥匙，不管遇到什么样的问题，都找学生谈话，给他们上“道理课”。其实“谈话教育”可以用来应对一部分学生问题，并不能用来应对全部学生问题。实践表明：学生的不良行为是多种多样的，有的与认识问题相关，有的与意志问题相关，有的与习惯问题相关，有的与人格问题相关，有的与心理健康相关。如果要提高学校德育的针对性和实效性，就要学会用不同的策略、方法来应对学生各种不良行为。
一、与认识问题相关的不良行为
    与认识问题相关的不良行为，指的是由于道德认识缺乏、模糊、错误而产生的不良行为。许多情况下，道德认识的偏差会直接导致学生的某些不良行为。比如学生一旦形成了“老实吃亏，考试时不作弊是傻瓜”这类错误认识，就可能会出现不讲诚信、考试舞弊等不良行为。这类不良行为有两方面的特征：1、从其产生的根源说，是由单纯性的认识问题引起的，并无复杂的心理背景，且支配不良行的认识还没有成为信念。2、从其严重程度说，学生的不良行为还处于偶发和初始阶段，还没有形成顽固性的习惯，也没有相应的人格问题。
    要改变因认识问题导致的不良行为，可以运用说理性的谈话教育帮助学生改变认识。因为这类不良行为由认识偏差所引发。要改变行为自然得从矫正认识入手。矫正认识的具体方法很多，对老师们来说，谈话教育比较容易操作，有时还能起到立竿见影的效果。请看这样一个案例：小B在食堂买菜时看着许多人在插队，心理很烦，也觉得很亏，无奈之下他也开始加入“插队”行列。后来带着矛盾心情的小B主动找他信任的老师交谈，在老师帮助下，他悟出了一个道理：插队是吃亏的事（插队者没有文明素养，他们到社会上去不会受欢迎），从此就改变了行为。还有一例：小C看着班里考试作弊之风盛行，就觉得“老实吃亏”，也开始随波逐流，但内心深处又不甘“同流合污”。这时心理辅导老师给他讲了几个“诚信创造价值”的故事（一朋友因为诚信赢得了众多客户的信任，订单源源不断等），他从中获得了新的领悟，并改变了做法。
    用谈话方法帮助学生改变认识和行为时，教育效果不仅要受不良行为本身的性质特点制约（如不良行为的持续时间、严重程度等），而且还要受学生的个性特征和心理状态（如内心盾激烈、抵触情绪很大等）、师生关系、教师的教育技巧和艺术等诸多因素影响。因此实施谈话教育时，要特别注意改善和优化师生关系，提升教师的谈话教育艺术。只有这样，才能克服谈话教育中遇到的各种障碍。
    如果教师不具备一定的谈话教育艺术，工作碰壁的情况总是难以避免的。当谈话教育陷入困境时，不要总埋怨外部世界或指责学生，要多反省自身。要回顾自己的谈话过程，要思考此时运用谈话教育是否适宜？如果已经谈了十几次甚至更多次，都难以触动学生，就不要再谈下去了，脑子得拐个弯，得换一种思路和方法，或者尝试与其他教育手段相结合。千万不要一条道走到黑，要记着撞了南墙得回头。
二、与意志问题相关的不良行为
    与意志问题相关的不良行为，指的是因意志薄弱而产生，也因意志薄弱而难以改变的不良行为。比如上网成瘾、打架成性、自由散漫，过度饮食（暴食）等等。这类不良行为的形成其原因是多方面的，而意志力差是重要原因之一。实践表明，这类不良行为不是想改就能改的，通常需要学生自己付出巨大的意志努力，如高度的自制，不懈的坚持等，可这类学生本来就是意志薄弱者，要改变自己的行为又谈何容易。
    这类不良行为所以很难改变，并不是因为认识问题，而是意志问题。在这种情况下，“谈话教育”的作用自然是极其有限的，即使老师经常情真意切地讲道理，换来的结果也往往是“虚心接受，坚决不改”。那么怎样才能帮助学生克服这类不良行为？可以尝试的策略和方法比较多，此处略举几种。
（一）体验教育
    体验教育是通过亲身经历，学习做人做事的基本道理，并转化为行为习惯的过程。学校教育中，常常通过创设情境来实施体验教育（利用自然情境也很重要）。请看下面一则个案：
    四（B）班的同学小A以上课捣蛋出名，只要不是班主任老师的课，特别是英语、音乐等他不喜欢的课就不老实，不是去摸摸前面同学的头发，就是与后面的同学讲话，总有不少新花样，老师得经常停下课来批评他。开始时，任课老师给他讲讲道理，批评几句，他也挺会认错，但就是不改。最后任课老师就把他告到班主任那里，班主任老师也是十八般武艺全使过，一次次地给他讲道理，让他写过犯错说明书，还和家长一起给他上“道理课”，可他总是虚心接受，屡教屡犯。后来班主任对小A实施了如下的体验教育。
1、 通知小A准备在下周一的班会课给同学们讲一个故事。
2、事先安排几位同学帮助小A改正缺点。其中二位同学在小A讲故事时故意大声讲话，干扰他，使他不能顺利地讲述；一位同学对捣乱的同学提出抗议，并表明自己很想听小A同学讲故事，可是有同学捣乱而不能很好地听。
3、观察小A在讲故事时的表现，倾听他事后的抱怨，给以充分的支持，并要求他写出自己的感受。
    按上述方案实施时，观察到了这样的情境：当他上台开始讲故事时，显得很兴奋，讲得很流畅，也很精彩，还时不时地用手势比划着，这时班主任故意退出教室外观察。正当他讲得津津有味的时候，两位男同学在座位上吵了起来，开始时，他只是朝他们看看，提高了自己的嗓门，但两位男生吵的声音越来越大，他很快地跑到他们身边，要他们别吵，两位同学停了下来，他又回到讲台讲起来。不一会儿，那两位男生又开始吵了，一位女生站起来向他提出了对两位男生的不满。他显得很烦的样子，在讲台上大声地对那两位男生进行呵斥。这时班主任走进教室，向两位男生使了个眼色，教室里便恢复了平静。事后班主任找小A谈话，首先倾听他抱怨，并表示了理解。接着问他感受，并让他写下来。小A不仅很快交了一份感受深刻体会文章，而且口头表示：“今天我才真正体会到了课堂上乱说乱动真令人讨厌，我觉得自己以前的行为很不好，对不起老师和同学（愧疚感），以后一定改正。老师，我有时候控制不了自己，你就多提醒我。”
    在以后的日子里，小A通过自己的意志努力和老师的不断帮助，改变了上课爱捣蛋的坏习惯，成绩也有了提高，再也没有任课老师到班主任老师那儿告“御状”了。
    学生的品德是由知、情、意、行四要素组成的，它们之间相互联系、相互影响。其中“知”（道德认识）是基础，“情”和“意”是动力，“行”则是关键。对于需要意志努力才能改变的不良行为来说，有了“知”不一定会产生“行”，只有激活学生的动力系统——“情”和“意”，才可能达到“知”和“行”的统一。体验教育在激活学生的“情”方面比“谈话教育”更有优势，这是因为：学生通过自身体验获得的认识特别深刻，体验教育常常会触动人的心灵；体验教育使人“身临其境”，能激发特定的情感体验。这些都有利于学生将“知”转化为“行”，达到改变问题行为的目的。
    实践表明，体验教育在塑造良好行为、改变不良行为中，具有其他教育手段无法替代的优越性。在应用体验教育时要注意两点：一是对情境中蕴含的教育意图，事先不能告诉学生。这样体验才真切，才能充分体现体验教育的优越性。二是无论是利用自然情境，还是创设人为情境，都要注意“架桥”，也即做好情境和教育意图的衔接工作。像上面一例策略和方法比较多，此处略举几种。
（二）自我教育
    国内许多学者都将教育分为他人教育和自我教育两类。经验表明，自我教育与他人教育相比，更能充分地挖掘学生自身的教育资源和心理潜能。比如能将“要我改”转化为“我要改”、会表现出更多自觉性和更强的自制性等等。正因为如此，面对与意志问题相关的不良行为时，引导学生自我教育不失为一种明智的选择。
    实施自我教育策略，操作上可采用师生平等对话、学生写自我教育日记等方法。为了帮学生改变某些不良行为，教育改革家魏书生常常让学生写诸如《勤与懒的对话》、《两个戴明锋》等两个“自我”的日记。比如写《勤与懒的对话》，在勤奋与懒惰的斗争中，当勤奋占上风时，懒惰的不良行为就渐渐地得到了克服。魏书生认为：经常写这类日记，能够使学生学会辩证地看待自己，实事求是地分析自己思想的两个方面，然后调动头脑中的正义之师，去战胜把自己拖向泥潭的错误思想。要成功地实施自我教育，要注意两个关键性的问题：1、需要有效地激发学生参与自我教育的动机；2、需要寻找切实可行的自我教育方法。
三、与习惯问题相关的不良行为
    “与习惯问题相关的不良行为”，指的是因个体行为习惯不良导致的外部行为，它的发生不是偶然的，是具有一定稳定性的行为习惯使然。比如当看到两个学生同样的外部行为—¬—打架时，我们给予的定性可能是不一样的，如前者是偶然行为，后者是不良行为习惯的表现。这里要讨论的就是后一类不良行为。
    习惯成性的不良行为在中小学生身上是比较常见的，如有的学生习惯于在课堂上调皮捣蛋，有的学生习惯于用拳头解决问题，有的学生做事学习都有粗枝大叶的毛病。面对学生的这类不良行为，不能满足于就事论事式的处理，而应该致力于帮助学生改变不良的行为习惯。
    从“谈话教育”屡试屡败的经历中觉醒过来后，不少老师开始尝试代币法、行为契约法等心理辅导的方法和技术，打开网络，马上可以搜索到许多相关案例。这里介绍一个易为一般教师操作的行为矫正法——契约法。一个行为契约由如下几个要素组成：目标行为、目标行为的衡量方法、契约执行时间、违约惩罚或履约奖励方法等。
    使用行为契约法时，要设法让学生自愿签订契约，千万不能勉强学生。此外还得注意几点：
1、契约必须由协议双方共同制定；
2、奖励的内容必须是双方都能接受的。尤其是学生特别需要的，这样才有行为的动力；
3、惩罚的制定必须得到学生的承认，而且必须是学生最不想得到的和最不愿接受的（如小张最不愿意写检查，就规定违约就写检查），这样的惩罚才有约束力；
4、在执行过程中必须坚持到底，一旦提出，不管任何原因双方都得遵守。
心理辅导中，契约法、代币法、厌恶疗法、认知行为矫正法等都是矫正不良行为的有效方法，德育工作中要根据自身的规律和实际，有选择地引进一些非专业教师能够操作的行为矫正技术。当然，班主任、政教主任等也要学习心理辅导的专业知识和方法。